青木仁志氏インタビュー

「頂点を目指す生き方 ～世界最高峰の人材教育コンサルティング会社へ～」第3回

聞き手 / PE&HR株式会社 代表取締役 山本亮二郎

■「頂点への道」は、私自身の人生そのもの

　選択理論というのは、車で例えると、エンジンが「内発的動機付け」、ハンドルが「願望」、前輪が「行為」と「思考」、後輪は「感情」と「生理反応」を指します。ハンドルによって、車の前輪がコントロールできるように、ハンドルとなる「願望」により前輪の「行為」と「思考」をコントロールできるということです。「行為」はまさに時間です。「思考」はゴールセッティングであり、可能思考であり、成功哲学であり、目的をもつことの大切さでもあるわけです。では、日々の行動をどう管理するかと考えたとき、手帳を使ってやればよいと思ったのです。それで、タイムマネジメント技術を取り入れ、選択理論を土台にしたタイムマネジメントのトレーナーをやりました。同じようにプロダクトミックス_*11の考え方で、カウンセリング・セールスという営業教育研修をやったりもしましたね。
　また、ちょうど千代の富士が引退する時期だったので、千代の富士引退記念のプログラム新「頂点への道」という教材を3,000セット作りました。ところが、これが全然売れなかった。在庫の山ですよ。制作費を先に払ってしまいましたので、売れなくて本当に参りました。その頃はまだ小さな会社だったにも関わらず、毎月300万円、400万円の手形の決済をしました。
　ただ、この教材には、戦略的人生経営というワークシートが付いていました。教材だけでは売れないので、そのワークシートを使い、デイタイマーの手帳も付けて、研修を始めたんです。実はそれが、19年間私がずっと続けている研修、「頂点への道」を始めるきっかけだったのです。初めから研修をやっていたわけではないんですよ。

　いつも若い人たちに言うんですけれども、「どこを探しても夢はない。現実の延長線に理想をおき、その現実の延長線上にある目標達成の先に夢の実現がある。絵に描いたような成功なんかないんだ」と。だから、「毎日が勝負なんだよ、日々の実践だけが真実なんだよ」と言っています。私は、溶接工見習いからスタートしましたが、「毎日」に対する捉え方は55歳になった今でも変わっていません。毎日が真剣勝負です。「頂点への道」は、このような私自身の人生そのものであり、私の能力開発の道のりがそのまま商品化されたものなんです。

　5名で創業した会社で、残念ですけれども、最初の頃はみんな入れ替わりましたね。3名は創業からずっとやってきましたけれども、もともと力のない会社だし、魅力もない会社で、また私が厳しすぎることもあって、途中で入ってきた人たちの中には辞める人も少なくなかったんです。最初の頃は、初月は2件、2ヶ月目は4件、3ヶ月目は8件と、営業成績を入社の基準にしていましたので、3ヶ月でドロップアウトする人もたくさんいました。「青木さんの会社は人がよく辞める」と言われたこともあります。でも、今考えると基準を下げなかったことは良かったと思います。経営的に見れば営業成績が低い人は残れないわけですから、コストにならなかったわけですよ。私は、「経営学と経営は違う」とよく言うんですけれども、専門の経営学を勉強したことはなくても、体で経営が分かりました。

　若いときに一度「痛み」を経験していたこと、「営業力」と「育成力」、そして能力開発で一生懸命学んできたことによる「商品開発力」が私自身の強みなんだと思います。その強みによって、100名の組織になっても、無借金経営で、自己資本比率75%以上で、しっかりと利益の出せる会社にすることができたと思うんです。
　私は、経営をすごくシンプルに考えます。私にとってビジネスは「サクセス」です。プライベートは「ハピネス」です。プライベートは、誰にも何も言われない世界です。けれども、ビジネスは、効率や生産性といったことを追求していくものだし、目的に向かわなければいけない。目的とはすなわち理念ですから、理念に対する目標を持つ。当然ですが、企業は、経済活動を基本とした人間集団なわけですから、目標を数値化し、事業計画に落とし込む。事業計画が実行できるようにルールをつくり、全員にルールを守ってもらう仕組みをつくる。あとは、一人ひとりの社員が日々の思考管理、行動管理をどうするかですよね。私も若いときから様々な経験をしてきて、最後は思考管理、行動管理しかないと思ったんです。そして、どうやって思考や行動を管理すると良いのかを体系化したのが、私がやっている「頂点への道」なんです。

■40億円近い講師料

　「頂点への道」は22,000名以上の方が受けてくださり、19年間連続500回以上継続してきました。私は、決して器用じゃないんです。あきらめずに、一つの道をこつこつ積み上げていくタイプなんです。典型的なこつこつ型ですね。決めたことはやらなければ気がすまない。500回と目標設定をしたら、誰がなんと言おうとも500回までやるタイプです。
　プロ野球の阪神タイガースの金本選手が、鉄人といわれた衣笠選手の連続試合出場記録を抜いた話で、腕が折れていても片腕一本でバッターボックスに立ったというエピソードを聞いたことがあります。私も500回継続するなかで、39度の熱を出しながらやったこともありました。それを「情熱の熱」だと言って講師をしたんですけれども（笑）、延べで言うと40億円近くの講師料をいただいているんです。なぜそれだけ続くのかというと、たぶんそれは、私がお話してきたようなヒストリーの中から必死に這い上がってきた人生に、皆さんが感銘してくれるからだと思うんです。そこに偽りはないですから。それに、私は自分が出来ていることしか言わないんです。
　元々は、さっきお話した千代の富士のプログラムに、手帳をつけたというのが現実なんです。その後には、アチーブメントプランナー_*12というオリジナルの手帳を作りましたよ。今は、完成度がすごく上がっていると思います。こういう性格ですから、改善に次ぐ改善を徹底的にしています。テキストは改善する、プログラムは改善する、手帳も改善する、研修も改善する。すべて改善しています。

　先日、出張で宿泊したホテルに本田宗一郎さんの漫画が置いてあったんです。その表紙になんて書いてあったと思いますか。「飛行機よりも速い車を作ろうとした男の物語」です。いいですねぇ。この、エンジニアの、なんと言うんだろう、純粋にエンジンに命をかけた本田宗一郎さんに惚れたのが、藤沢武夫_*14さんですよね。私も単に、溶接工見習いから始まって、こういうヒストリーなので、矢沢永吉さんの「成り上がり」ではないけれども、本当に自己実現というか、サクセスというものを求めてきたと思うんです。とにかくどうしたら人生が良くなるのかを追及し続けてきた。そのプロセスで得た経験が、お客様に支持されている理由なんだと思います。

　逆境のなかでこそ人は成長するというのが本質だと思うんです。人間は弱い生き物ですから、易きに流れやすいですし、良いことが続くとだんだん緩くなります。だから、どうすれば良いかというと、「高みを目指す」ということですよ。苦しさはチャンスなんです。私は、苦しさが自分のバネになったと思います。28歳くらいのとき使っていた手帳を見返すと、「誠実にならなきゃいけない」「誠実たれ」とか、「信用に命を懸けろ」とか書いてあるんですよ。ということは、その頃はそれほど不誠実だったということですよね（笑）。でも、自分に対して常に叱咤激励していたんです。それは間違いない。55歳の今でも同じです。ここからの10年が勝負だと思っています。

■業種、仕事の本質、社会性が大事

　実はアチーブメントのお客様の87.5%が紹介でいらっしゃっているんです。つまり、お客様のクチコミでお客様を集めてきてくれる。集客のための広告宣伝費は、ほとんどかけていないんですよ。だから、ローコストオペレーションが実現できているんです。これが利益の源泉になっていますね。
　当社では、F1のスポンサーもさせていただいたことがありますが、これは社会的なブランディングなんです。プロフィールを見ていただけると分かると思いますが、名門チームのウイリアムズのスポンサーに「選ばれた」っていう点が大事なんですね。「なった」ではないんです。2010年に取り組んだF3についても同じで、要するに、全日本F3選手権のメインパートナーとして選ばれたわけです。なりたくてもなれない世界がありますよね。それが、ステータスでもあり、信用でもあるわけです。お金を出して買えるものと買えないものがある。業種、この仕事の本質、社会性、そういうものが大事だと思っています。

　「企業は人なり」ですから、社員の成長が企業の成長だと思っています。私は「水槽理論」という考え方を持っています。もし仮に水槽の中の魚が病気になったとしますと、水槽からいったん魚を出して、治療をしてから戻しても、水質が悪ければ、また病気になりますよね。つまり、魚を治療するだけではなく、魚が住みやすい水質にする必要があるということです。「魚=社員」「水質=経営の仕組み」と考えると、社員が働きやすく、幸せになれるような魅力的な経営をしなければいけないと思うわけです。
　私はそれを社員にも徹底して伝え切っているんです。社員の幸せに向かって、本気で会社を変えようとするわけです。当然、そこには求心力が生まれるじゃないですか。目的に生きるわけですから。良い意味での厳しさも出てきます。そのような経営を、誰のために、何のためにしているのか、なぜこの会社を経営し、なぜ基準の高い経営を目指すのかということが、経営者を通じて社員に伝わっていきます。社員のモチベーションは当然上がりますよね。だから、社員はぶれないんです。当社の社員は、すごくリクルーティングされるんですよ。アチーブメントは伸びている企業だとみんな知っているし、社員たちは優秀ですから。だけど、引っ張られないんですよ。結婚とか、次のステージに行くときに退職することはありますが、引き抜かれて辞めることはないんです。

第4回へ続く

[撮影：大鶴剛志]

*10 米国で300万人以上に愛用されている手帳のメーカー。
*11 マーケティング用語。売り手側の製品品目の組み合わせ。製品構成。市場動向に合わせて、生産・販売する商品の組み合わせを考えること。
*12 アチーブメントが独自開発した目標達成手帳。詳細は同社HPをご覧ください。
*14 本田宗一郎と共に本田技研工業（ホンダ）を、世界的な大企業に育て上げた。著書に『わが経営に終わりはない』など。
*15 選択理論で、使ってはいけないとするコミュニケーション。「批判・責める・文句を言う・ガミガミ言う・脅す・罰を与える・目先の褒美でつる」の7つがある。

「頂点を目指す生き方 ～世界最高峰の人材教育コンサルティング会社へ～」 全4回

• 第1回 17歳、溶接工見習いからのスタート
• 第2回 犬付きでリクルートされる
• 第3回 「頂点への道」は、私自身の人生そのもの
• 第4回 採用は恋愛じゃない。結婚なんだ。